Tự tạo thời gian cho bản thân khi bạn được hỏi một câu hỏi bất ngờ

Hãy tưởng tượng bạn đang trong một cuộc họp kinh doanh quan trọng. Đột nhiên, một câu hỏi đến với bạn mà bạn chưa lường trước. Nó phức tạp, có thể đòi hỏi dữ liệu bạn không có sẵn, hoặc chỉ cần một khoảnh khắc để suy nghĩ.

Trong những khoảnh khắc như vậy, một phản ứng phổ biến là im lặng hoặc vội vàng đưa ra một câu trả lời không đầy đủ. Điều này có thể tạo ấn tượng là không chuẩn bị hoặc bối rối, điều không lý tưởng trong môi trường chuyên nghiệp.

Đặc biệt trong môi trường kinh doanh nói tiếng Anh, điều quan trọng là phải thể hiện một "reaction" thay vì im lặng. Ngay cả khi bạn không có câu trả lời ngay lập tức, việc thừa nhận câu hỏi cho thấy sự tham gia và tính chuyên nghiệp.

Đây là lúc một cụm từ đơn giản nhưng mạnh mẽ trở nên hữu ích: "That’s an interesting question." Đó là một cách lịch sự và hiệu quả để bạn tự tạo thời gian suy nghĩ quý giá mà không tỏ ra né tránh.

Bằng cách nói "That’s an interesting question", bạn ngay lập tức lấp đầy sự im lặng và có thêm vài giây quý giá. Những khoảnh khắc này cho phép bộ não của bạn xử lý thông tin, nhớ lại chi tiết hoặc hình thành một câu trả lời mạch lạc hơn.

Không chỉ là tạo thời gian, cụm từ này còn giúp bạn tránh tỏ ra phòng thủ. Thay vì do dự hoặc viện cớ, bạn đang đặt câu hỏi theo một hướng tích cực, ngay cả khi nó khó khăn.

Nó thể hiện một thái độ tích cực và chu đáo. Bạn đang ra hiệu rằng bạn đang xem xét câu hỏi một cách nghiêm túc và sẵn sàng tham gia vào nó, thay vì bị bất ngờ.

Trong giao tiếp kinh doanh, đôi khi "posture" hay thái độ bạn thể hiện trước khi truyền tải nội dung cũng quan trọng như chính nội dung đó. Cách tiếp cận này xây dựng niềm tin bằng cách cho thấy bạn bình tĩnh và tôn trọng.

Vì vậy, lần tới khi bạn bị đặt vào tình huống bất ngờ, hãy thử trả lời bằng câu "That’s an interesting question. Let me just think about that for a moment." Sau đó, hít một hơi và tập hợp suy nghĩ của bạn.

Đối với người học tiếng Anh thương mại, chìa khóa không phải lúc nào cũng là khả năng trả lời mọi câu hỏi ngay lập tức. Thường xuyên hơn, đó là việc nắm vững những "pause phrases" ngắn gọn cho phép bạn quản lý cuộc trò chuyện và phản hồi một cách chu đáo.