Kéo dài thời gian trước khi đưa tin xấu trong cuộc họp

Tất cả chúng ta đều từng trải qua: một cuộc họp mà bạn cần phải đưa ra tin tức không mấy tích cực. Có thể đó là sự chậm trễ của dự án, một vấn đề bất ngờ, hoặc một mục tiêu không đạt được. Đây là những khoảnh khắc khó khăn đối với bất kỳ chuyên gia nào.

Trong những tình huống như vậy, cách bạn truyền đạt vấn đề thường quan trọng hơn bản thân vấn đề. Việc chỉ nói thẳng vấn đề đôi khi có thể bị coi là phòng thủ, hoặc thậm chí như bạn đang bào chữa.

Đặc biệt trong môi trường kinh doanh nói tiếng Anh, việc thiết lập thái độ trung thực và cởi mở ngay từ đầu là rất quan trọng để duy trì niềm tin. Khán giả của bạn sẽ đánh giá cao sự chân thành của bạn ngay cả trước khi họ nghe chi tiết về vấn đề.

Đây là lúc một cụm từ mở đầu mạnh mẽ có thể cứu vãn tình thế và xây dựng sự tự tin. Một trong những cách hiệu quả nhất để thể hiện sự chính trực và sự chuẩn bị của bạn là nói, "I want to be transparent about something."

Khi bạn sử dụng "I want to be transparent about something," bạn ngay lập tức báo hiệu một vài điều quan trọng. Thứ nhất, bạn đang cho biết rằng bạn không che giấu bất kỳ thông tin nào. Thứ hai, bạn đang nhận trách nhiệm và thể hiện rằng bạn đã chuẩn bị để chia sẻ toàn bộ bức tranh.

Ví dụ, bạn có thể bắt đầu bằng cách nói, "Good morning, everyone. I want to be transparent about something regarding the Q3 product launch timeline. We've encountered an unforeseen challenge with supplier logistics, which will impact our original schedule." Điều này chuẩn bị cho khán giả của bạn tiếp nhận tin tức một cách mang tính xây dựng.

Bài học cốt lõi ở đây dành cho những người học tiếng Anh thương mại là hiểu được sức mạnh của một lời mở đầu, đặc biệt khi nội dung là tiêu cực. Nó không phải là để giảm nhẹ cú sốc; nó là về việc thiết lập niềm tin và thể hiện trách nhiệm chuyên nghiệp.

Bằng cách bắt đầu với một tuyên bố rõ ràng về ý định như vậy, bạn biến hành động chia sẻ một vấn đề từ một rủi ro tiềm ẩn thành một cơ hội để xây dựng niềm tin mạnh mẽ hơn với nhóm và các bên liên quan của bạn. Cụm từ nhỏ này tạo ra sự khác biệt lớn.