การซื้อเวลาให้ตัวเองเมื่อถูกถามคำถามที่ไม่คาดคิด

ลองจินตนาการว่าคุณกำลังอยู่ในที่ประชุมทางธุรกิจที่สำคัญ จู่ๆ ก็มีคำถามที่คุณไม่ได้คาดคิดมาก่อนมาถึงคุณ มันซับซ้อน อาจต้องใช้ข้อมูลที่คุณไม่มีอยู่ในมือ หรือเพียงแค่ต้องการเวลาคิดสักครู่

ในช่วงเวลาดังกล่าว ปฏิกิริยาทั่วไปคือความเงียบ หรือรีบตอบคำตอบที่ไม่สมบูรณ์ สิ่งนี้สามารถสร้างความรู้สึกว่าไม่พร้อมหรือไม่ตื่นตระหนก ซึ่งไม่เหมาะในสถานการณ์ที่เป็นมืออาชีพ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ใช้ภาษาอังกฤษ การแสดง "reaction" แทนที่จะเงียบเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าคุณจะไม่มีคำตอบทันที การรับรู้คำถามก็บ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมและความเป็นมืออาชีพ

นี่คือจุดที่วลีที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังมีประโยชน์: "That’s an interesting question." เป็นวิธีที่สุภาพและมีประสิทธิภาพในการซื้อเวลาคิดที่มีค่าให้กับตัวเองโดยไม่ดูหลีกเลี่ยง

ด้วยการพูดว่า "That’s an interesting question" คุณจะเติมเต็มความเงียบและได้รับเวลาอันมีค่าไม่กี่วินาทีทันที ช่วงเวลาเหล่านี้ช่วยให้สมองของคุณประมวลผลข้อมูล ระลึกรายละเอียด หรือกำหนดคำตอบที่สอดคล้องกันมากขึ้น

มากกว่าแค่การซื้อเวลา วลีนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการฟังดูตั้งรับ แทนที่จะลังเลหรือแก้ตัว คุณกำลังจัดกรอบคำถามในแง่บวก แม้ว่ามันจะท้าทายก็ตาม

มันแสดงออกถึงทัศนคติที่เป็นบวกและรอบคอบ คุณกำลังส่งสัญญาณว่าคุณกำลังพิจารณาคำถามอย่างจริงจังและพร้อมที่จะมีส่วนร่วมกับมัน แทนที่จะถูกจับได้ว่าไม่ทันตั้งตัว

ในการสื่อสารทางธุรกิจ บางครั้ง "posture" หรือทัศนคติที่คุณแสดงออกก่อนที่จะนำเสนอเนื้อหา ก็สำคัญพอๆ กับเนื้อหาเอง แนวทางนี้สร้างความไว้วางใจโดยแสดงให้เห็นว่าคุณสงบและให้ความเคารพ

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณถูกถามกะทันหัน ลองตอบด้วย "That’s an interesting question. Let me just think about that for a moment." จากนั้น หายใจเข้าลึกๆ และรวบรวมความคิดของคุณ

สำหรับผู้เรียนภาษาอังกฤษธุรกิจ กุญแจสำคัญไม่ใช่การมีความสามารถในการตอบทุกคำถามทันทีเสมอไป บ่อยครั้งกว่านั้นคือการฝึกฝน "pause phrases" สั้นๆ เหล่านั้นที่ช่วยให้คุณจัดการการสนทนาและตอบกลับอย่างรอบคอบ