Att köpa dig tid när du får en oväntad fråga

Föreställ dig att du är på ett viktigt affärsmöte. Plötsligt får du en fråga som du inte hade förutsett. Den är komplex, kanske kräver data du inte har till hands, eller behöver bara en stunds eftertanke.

I sådana ögonblick är en vanlig reaktion antingen tystnad eller en hastig strävan att ge ett ofullständigt svar. Detta kan skapa intrycket av att vara oförberedd eller förvirrad, vilket inte är idealiskt i en professionell miljö.

Särskilt i engelsktalande affärsmiljöer är det avgörande att visa en "reaction" snarare än att vara tyst. Även om du inte har ett omedelbart svar, signalerar att du erkänner frågan engagemang och professionalism.

Det är här en enkel men kraftfull fras kommer väl till pass: "That’s an interesting question." Det är ett artigt och effektivt sätt att köpa sig värdefull tanketid utan att verka undvikande.

Genom att säga "That’s an interesting question," fyller du omedelbart tystnaden och vinner några värdefulla sekunder. Dessa ögonblick låter din hjärna bearbeta informationen, minnas detaljer eller formulera ett mer sammanhängande svar.

Mer än att bara köpa tid, hjälper denna fras dig att undvika att låta defensiv. Istället för att tveka eller komma med ursäkter, ramar du in frågan i ett positivt ljus, även om den är utmanande.

Det projicerar en positiv och tankfull attityd. Du signalerar att du tar frågan på allvar och är beredd att engagera dig i den, snarare än att bli tagen på sängen.

I affärskommunikation är ibland den "posture" eller attityd du projicerar innan du levererar innehåll lika viktig som innehållet i sig. Detta tillvägagångssätt bygger förtroende genom att visa att du är samlad och respektfull.

Så, nästa gång du ställs inför en svår situation, försök svara med: "That’s an interesting question. Let me just think about that for a moment." Ta sedan ett andetag och samla dina tankar.

För affärsengelska-elever handlar nyckeln inte alltid om att kunna svara på varje fråga omedelbart. Ofta handlar det om att behärska de korta "pause phrases" som gör att du kan hantera konversationen och svara eftertänksamt.