Jak zyskać czas, gdy zadano Ci niespodziewane pytanie
Wyobraź sobie, że jesteś na ważnym spotkaniu biznesowym. Nagle pada pytanie, którego się nie spodziewałeś. Jest złożone, być może wymaga danych, których nie masz pod ręką, lub po prostu potrzebujesz chwili na zastanowienie.
W takich chwilach częstą reakcją jest cisza lub pośpieszne udzielenie niekompletnej odpowiedzi. Może to sprawić wrażenie nieprzygotowania lub zakłopotania, co nie jest idealne w środowisku zawodowym.
Szczególnie w anglojęzycznych środowiskach biznesowych kluczowe jest pokazanie "reaction" zamiast milczenia. Nawet jeśli nie masz natychmiastowej odpowiedzi, potwierdzenie pytania sygnalizuje zaangażowanie i profesjonalizm.
Właśnie w tym miejscu przydaje się proste, ale potężne zdanie: "That’s an interesting question." Jest to uprzejmy i skuteczny sposób na zyskanie cennego czasu na zastanowienie, nie sprawiając wrażenia, że unikasz odpowiedzi.
Mówiąc "That’s an interesting question", natychmiast wypełniasz ciszę i zyskujesz kilka cennych sekund. Te chwile pozwalają Twojemu mózgowi przetworzyć informacje, przypomnieć sobie szczegóły lub sformułować bardziej spójną odpowiedź.
Oprócz zyskiwania czasu, to zdanie pomaga uniknąć brzmienia obronnego. Zamiast wahać się lub szukać wymówek, przedstawiasz pytanie w pozytywnym świetle, nawet jeśli jest ono trudne.
Projektuje pozytywne i przemyślane podejście. Sygnalizujesz, że traktujesz pytanie poważnie i jesteś gotów się nim zająć, zamiast być zaskoczonym.
W komunikacji biznesowej czasem "posture" lub postawa, jaką przyjmujesz przed przedstawieniem treści, jest równie ważna jak sama treść. Takie podejście buduje zaufanie, pokazując, że jesteś opanowany i pełen szacunku.
Następnym razem, gdy znajdziesz się w trudnej sytuacji, spróbuj odpowiedzieć: "That’s an interesting question. Let me just think about that for a moment." Następnie weź oddech i zbierz myśli.
Dla osób uczących się angielskiego biznesowego kluczem nie zawsze jest umiejętność natychmiastowego odpowiadania na każde pytanie. Częściej chodzi o opanowanie krótkich "pause phrases", które pozwalają zarządzać rozmową i odpowiadać z rozwagą.