Å kjøpe deg tid når du blir stilt et uventet spørsmål

Tenk deg at du er i et viktig forretningsmøte. Plutselig får du et spørsmål du ikke hadde forutsett. Det er komplekst, krever kanskje data du ikke har for hånden, eller trenger bare et øyeblikks ettertanke.

I slike øyeblikk er en vanlig reaksjon enten stillhet eller et hastverk med å gi et ufullstendig svar. Dette kan skape et inntrykk av å være uforberedt eller forvirret, noe som ikke er ideelt i en profesjonell setting.

Spesielt i engelsktalende forretningsmiljøer er det avgjørende å vise en "reaction" i stedet for å forbli taus. Selv om du ikke har et umiddelbart svar, signaliserer det å anerkjenne spørsmålet engasjement og profesjonalitet.

Det er her en enkel, men kraftfull frase kommer godt med: "That’s an interesting question." Det er en høflig og effektiv måte å kjøpe deg verdifull tenketid på uten å virke unnvikende.

Ved å si "That’s an interesting question," fyller du umiddelbart stillheten og vinner noen dyrebare sekunder. Disse øyeblikkene lar hjernen din behandle informasjonen, huske detaljer eller formulere et mer sammenhengende svar.

Mer enn bare å kjøpe tid, hjelper denne frasen deg med å unngå å høres defensiv ut. I stedet for å nøle eller komme med unnskyldninger, rammer du inn spørsmålet i et positivt lys, selv om det er utfordrende.

Det projiserer en positiv og gjennomtenkt holdning. Du signaliserer at du tar spørsmålet alvorlig og er forberedt på å engasjere deg i det, i stedet for å bli tatt på sengen.

I forretningskommunikasjon er noen ganger den "posture" eller holdningen du projiserer før du leverer innhold like viktig som selve innholdet. Denne tilnærmingen bygger tillit ved å vise at du er fattet og respektfull.

Så, neste gang du blir satt på stedet, prøv å svare med: "That’s an interesting question. Let me just think about that for a moment." Ta så et pust og samle tankene dine.

For de som lærer forretningsengelsk, handler nøkkelen ikke alltid om å ha evnen til å svare på hvert spørsmål umiddelbart. Oftere handler det om å mestre de korte "pause phrases" som lar deg styre samtalen og svare gjennomtenkt.