Meluangkan Masa untuk Diri Sendiri Apabila Anda Ditanya Soalan Tidak Dijangka
Bayangkan anda berada dalam mesyuarat perniagaan penting. Tiba-tiba, soalan yang tidak anda jangkakan datang kepada anda. Ia rumit, mungkin memerlukan data yang tiada di hujung jari anda, atau hanya memerlukan sedikit masa untuk berfikir.
Dalam detik-detik sebegitu, reaksi biasa adalah sama ada diam atau tergesa-gesa memberikan jawapan yang tidak lengkap. Ini boleh menimbulkan tanggapan tidak bersedia atau kelam-kabut, yang tidak sesuai dalam persekitaran profesional.
Terutama dalam persekitaran perniagaan berbahasa Inggeris, adalah penting untuk menunjukkan "reaction" daripada berdiam diri. Walaupun anda tidak mempunyai jawapan segera, mengakui soalan menandakan penglibatan dan profesionalisme.
Di sinilah frasa ringkas namun berkuasa berguna: "That’s an interesting question." Ia adalah cara yang sopan dan berkesan untuk meluangkan masa berfikir yang berharga tanpa kelihatan mengelak.
Dengan mengatakan "That’s an interesting question," anda serta-merta mengisi kesunyian dan memperoleh beberapa saat berharga. Detik-detik ini membolehkan otak anda memproses maklumat, mengingat kembali butiran, atau merumuskan respons yang lebih koheren.
Lebih daripada sekadar meluangkan masa, frasa ini membantu anda mengelak daripada kedengaran defensif. Daripada teragak-agak atau mencari alasan, anda membingkai soalan dalam nada positif, walaupun ia mencabar.
Ia memancarkan sikap positif dan berfikir. Anda memberi isyarat bahawa anda mengambil soalan itu dengan serius dan bersedia untuk melibatkan diri dengannya, bukannya terkejut.
Dalam komunikasi perniagaan, kadang-kadang "posture" atau sikap yang anda tunjukkan sebelum menyampaikan kandungan adalah sama pentingnya dengan kandungan itu sendiri. Pendekatan ini membina kepercayaan dengan menunjukkan bahawa anda tenang dan hormat.
Jadi, lain kali anda diletakkan dalam situasi sukar, cuba jawab dengan, "That’s an interesting question. Let me just think about that for a moment." Kemudian, tarik nafas dan kumpulkan pemikiran anda.
Bagi pelajar Bahasa Inggeris perniagaan, kunci bukan selalu tentang mempunyai keupayaan untuk menjawab setiap soalan serta-merta. Lebih kerap, ia adalah tentang menguasai "pause phrases" singkat yang membolehkan anda mengurus perbualan dan memberi respons dengan teliti.