Mengulur Waktu untuk Diri Sendiri Saat Anda Ditanyai Pertanyaan Tak Terduga
Bayangkan Anda sedang dalam rapat bisnis penting. Tiba-tiba, sebuah pertanyaan datang kepada Anda yang tidak Anda duga. Pertanyaan itu kompleks, mungkin membutuhkan data yang tidak Anda miliki, atau hanya perlu waktu sejenak untuk berpikir.
Dalam momen seperti itu, reaksi umum adalah keheningan atau terburu-buru memberikan jawaban yang tidak lengkap. Ini dapat menciptakan kesan tidak siap atau bingung, yang tidak ideal dalam lingkungan profesional.
Terutama di lingkungan bisnis berbahasa Inggris, sangat penting untuk menunjukkan "reaction" daripada diam. Bahkan jika Anda tidak memiliki jawaban segera, mengakui pertanyaan menandakan keterlibatan dan profesionalisme.
Di sinilah frasa sederhana namun ampuh berguna: "That’s an interesting question." Ini adalah cara yang sopan dan efektif untuk mengulur waktu berpikir yang berharga tanpa terlihat mengelak.
Dengan mengatakan "That’s an interesting question," Anda segera mengisi keheningan dan mendapatkan beberapa detik berharga. Momen-momen ini memungkinkan otak Anda memproses informasi, mengingat detail, atau merumuskan respons yang lebih koheren.
Lebih dari sekadar mengulur waktu, frasa ini membantu Anda menghindari terdengar defensif. Alih-alih ragu-ragu atau mencari alasan, Anda membingkai pertanyaan dengan cara yang positif, bahkan jika itu menantang.
Ini memproyeksikan sikap positif dan penuh pertimbangan. Anda memberi isyarat bahwa Anda menanggapi pertanyaan itu dengan serius dan siap untuk berinteraksi dengannya, daripada terkejut.
Dalam komunikasi bisnis, kadang-kadang "posture" atau sikap yang Anda proyeksikan sebelum menyampaikan konten sama pentingnya dengan konten itu sendiri. Pendekatan ini membangun kepercayaan dengan menunjukkan bahwa Anda tenang dan penuh hormat.
Jadi, lain kali Anda ditempatkan dalam situasi sulit, cobalah menjawab dengan, "That’s an interesting question. Let me just think about that for a moment." Kemudian, tarik napas dan kumpulkan pikiran Anda.
Bagi pelajar bahasa Inggris bisnis, kuncinya tidak selalu tentang memiliki kemampuan untuk menjawab setiap pertanyaan secara instan. Lebih sering, ini tentang menguasai "pause phrases" singkat yang memungkinkan Anda mengelola percakapan dan merespons dengan penuh pertimbangan.