Időhúzás rossz hírek bejelentése előtt egy megbeszélésen

Mindannyian voltunk már ilyen helyzetben: egy megbeszélésen, ahol nem túl pozitív híreket kell közölni. Talán egy projekthatáridő csúszása, egy váratlan probléma, vagy egy cél, ami nem fog teljesülni. Ezek nehéz pillanatok minden szakember számára.

Ilyen helyzetekben a probléma kommunikálásának módja gyakran fontosabb lehet magánál a problémánál. A probléma közvetlen kijelentése néha védekezőnek tűnhet, vagy akár úgy, mintha kifogásokat keresne.

Különösen az angol nyelvű üzleti környezetekben kulcsfontosságú a bizalom fenntartásához az őszinteség és nyitottság előzetes attitűdjének kialakítása. Közönsége értékelni fogja őszinteségét, még mielőtt meghallaná a probléma részleteit.

Itt jön képbe egy hatékony bevezető mondat, amely megmentheti a napot és bizalmat építhet. Az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy jelezze integritását és felkészültségét, ha azt mondja: "I want to be transparent about something."

Amikor használja a "I want to be transparent about something" kifejezést, azonnal jelez néhány kulcsfontosságú dolgot. Először is, azt jelzi, hogy nem rejt el semmilyen információt. Másodszor, felelősséget vállal, és megmutatja, hogy készen áll a teljes kép megosztására.

Például kezdheti azzal, hogy azt mondja: "Good morning, everyone. I want to be transparent about something regarding the Q3 product launch timeline. We've encountered an unforeseen challenge with supplier logistics, which will impact our original schedule." Ez konstruktív módon készíti fel közönségét a hírekre.

Az üzleti angolt tanulók számára a fő tanulság itt az, hogy megértsék egy bevezető megjegyzés erejét, különösen akkor, ha a tartalom negatív. Nem a csapás enyhítéséről van szó; hanem a bizalom építéséről és a szakmai elszámoltathatóság megmutatásáról.

Egy ilyen világos szándéknyilatkozattal kezdve a probléma megosztásának aktusát egy érzékelt kockázatból lehetőséggé alakítja át a csapata és az érdekelt felek közötti erősebb bizalom építésére. Ez a kis mondat nagy különbséget jelent.