להודות שאינך יודע משהו באופן מקצועי

דמיינו שאתם בפגישה עסקית חשובה. עמית שואל שאלה ספציפית לגבי פרויקט, ופתאום אתם מבינים שאין לכם את הנתונים המדויקים או את התובנה המיידית כדי לספק תשובה מלאה. מצב זה נפוץ יותר ממה שאתם עשויים לחשוב, והאופן שבו אתם מגיבים עושה את כל ההבדל.

האתגר הוא לא שאין לכם את התשובה; הוא איך אתם מתקשרים את העובדה הזו. ניסיון להמציא תשובה במקום או מתן מידע מעורפל עלול לפגוע באמינותכם וליצור בעיות נוספות בהמשך הדרך. במסגרות מקצועיות, יושר ובהירות תמיד מוערכים.

במקום לגמגם במילים או לנחש בהיסוס, תגובה חזקה ומקצועית היא פשוט להצהיר על מצבכם הנוכחי. ביטוי יעיל מאוד לכך הוא: "I don’t have the answer to that right now." הצהרה ברורה זו ישירה ומעבירה מיד את מצבכם.

השימוש ב-"I don’t have the answer to that right now." מראה יושרה ויחס אחראי. הוא אומר לעמיתיכם שאתם מעריכים דיוק יותר מתגובה מהירה שעלולה להיות שגויה. גישה זו בונה אמון, שכן אחרים יודעים שתספקו מידע אמין כשיש לכם אותו, במקום לנחש.

בסביבות עסקיות דוברות אנגלית, היכולת להתמודד ברוגע ובבהירות עם אי-ודאות מוערכת לעיתים קרובות יותר מאשר פשוט לדעת כל פרט ופרט. היא מדגימה כישורי תקשורת חזקים והתנהגות מקצועית. ביטוי זה מאפשר לכם לנהל ציפיות ביעילות מבלי לאבד יוקרה.

אתם יכולים להשתמש בביטוי זה כאשר שאלה חורגת מהידע המיידי שלכם, דורשת בדיקת נתונים, או זקוקה לקלט מחבר צוות אחר. הוא מתאים למצבים שבהם מתן תגובה מיידית ומדויקת אינו אפשרי באמת. מדובר בלהיות עובדתי ובטוח במגבלתכם באותו רגע.

כדי לחזק עוד יותר את עמדתכם האחראית, תוכלו להוסיף התחייבות למצוא את המידע. לדוגמה, תוכלו לומר, "I don’t have the answer to that right now, but I will look into it immediately and get back to you by end of day." זה הופך חוסר ידע זמני לתוכנית פעולה.

שליטה בביטויים כמו "I don’t have the answer to that right now." היא חלק מהותי באנגלית עסקית מעשית. היא מלמדת אתכם להתמודד עם אי-ודאות ברוגע ובמקצועיות. על ידי היותכם ישירים ושקופים, אתם שומרים על אמינות ומפגינים מנהיגות חזקה, גם כאשר מתמודדים עם הלא נודע.